Política de Privacidade

Política de Privacidade da Pipoca Adestra

A Pipoca Adestra está comprometida em proteger a privacidade dos usuários que acessam ou utilizam nosso site https://pipocaadestra.com.br. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais.

1. Informações¹ que Coletamos:

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações de² contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal (quando fornecido para agendamento de aulas presenciais). Coletamos essas informações pois quando você entra em contato conosco por meio de formulários de contato, e-mail, telefone ou WhatsApp, ou quando agenda aulas ou serviços.

• Informações sobre seu cão: Raça, idade, nome, histórico de saúde e comportamento (coletadas durante a consulta inicial ou aulas, com o seu consentimento). Essas informações são essenciais para personalizar o treinamento do seu cão.

• Informações de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site, links clicados. Coletamos essas informações automaticamente por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário e analisar o tráfego do site.

• Comunicações: Registros de nossas comunicações com você, incluindo e-mails, mensagens de WhatsApp e histórico de chamadas.

• Informações de pagamento: Quando aplicável, podemos coletar informações necessárias para processar pagamentos por nossos serviços, utilizando plataformas de pagamento terceirizadas e seguras, portanto, não armazenamos diretamente informações sensíveis de pagamento, como números de cartão de crédito.

2. Como Usamos Suas Informações:

Utilizamos suas informações para os seguintes propósitos:

• Fornecer nossos serviços: Agendar aulas, personalizar treinamentos, responder a perguntas e fornecer suporte ao cliente.

• Comunicação: Enviar confirmações de agendamento, lembretes, informações sobre nossos serviços, atualizações e responder a seus comentários ou perguntas.

• Melhorar nosso site e serviços: Analisar o uso do site, identificar problemas técnicos e desenvolver novos recursos e serviços.

• Marketing (com seu consentimento): Enviar ofertas e promoções sobre nossos serviços, caso você tenha expressamente consentido em receber tais comunicações. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.

• Cumprir obrigações legais: Responder a solicitações legais, proteger nossos direitos e cumprir regulamentos aplicáveis.

3. Compartilhamento de Informações:

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros,³ exceto nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de serviços: Eventualmente, podemos compartilhar informações com provedores de serviços terceirizados⁴ pois nos auxiliam na operação do site, processamento de pagamentos, envio de e-mails,⁵ análise de dados e outras funções essenciais para o nosso negócio. Exigimos contratualmente que esses provedores protejam suas informações e as utilizem apenas para os fins especificados em nossos contratos.

• Autoridades legais: Quando exigido por lei ou em resposta a um processo legal válido, como uma ordem judicial ou intimação.

• Com seu consentimento: Podemos compartilhar suas informações com terceiros com seu consentimento explícito.

4. Cookies:

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, desativar os cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Tipos de cookies que podemos usar:

• Cookies essenciais: Sempre necessários para o funcionamento básico do site.

• Cookies de desempenho: Ocasionalmente coletam informações sobre⁶ como você usa o site, como páginas visitadas e erros.

• Cookies de funcionalidade: Permitem que o site se lembre de suas preferências, como idioma.

5. Segurança das Informações:

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não⁷ autorizado, juntamente com uso indevido, alteração ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico⁸ é 100% seguro.

6. Seus Direitos⁹ (LGPD):

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento: Direito de confirmar se tratamos seus dados pessoais.

• Acesso aos dados: Direito de acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Direito de corrigir ou atualizar suas informações.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD:¹⁰ Direito de solicitar a anonimização, bem como bloqueio ou exclusão de seus dados em determinadas circunstâncias.

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial:¹¹ Direito de solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor.

• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD: Direito de¹² solicitar a exclusão de seus dados que foram tratados com seu consentimento.

• Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado¹³ de dados: Direito de ser informado, do mesmo modo, sobre com quem compartilhamos seus dados.

• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa: Direito¹⁴ de ser informado sobre as consequências de não fornecer consentimento.

• Revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da LGPD: Direito de revogar seu consentimento nesse sentido a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@pipocaadestra.com.br ou pelo telefone (11) 95118-1511.

7. Alterações a Esta Política de Privacidade:

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Ou seja, publicaremos a versão revisada em nosso site e, quando apropriado, notificaremos você por outros meios.

8. Contato:

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@pipocaadestra.com.br

• Telefone: (11) 95118-1511

• CNPJ: 39.149.861/0001-71

Data da última atualização: 05 de Janeiro de 2025